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Usability Tests für Siemens Medical Solutions

Der Hintergrund

Siemens Medical Solutions ist mit einem Umsatz von 8,2 Mrd. Euro im Geschäftsjahr 2005/2006 einer der weltweit größten Anbieter im Gesundheitswesen.

Die Ziele

Im Zuge eines Relaunch soll die Website siemens.com/medical optimal auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt werden. Vor allem Ärzte und Einkaufsabteilungen in Kliniken beschäftigen sich, oft unter Zeitdruck, mit der Website. Sie stellen die wichtigste Zielgruppe dar.

Die Vorgehensweise

Die Usability Consultants der User Interface Design GmbH (UID) haben sich am Arbeitsplatz der Zielgruppe ein genaues Bild von der Nutzungssituation gemacht. Wie gut die Zielgruppe mit der Website zurecht kommt, wurde in 28 Usability Tests vor Ort ermittelt. Ein qualitatives Benchmarking mit den Webauftritten der wichtigsten Wettbewerber ergänzte die Usability Tests.

Das Ergebnis

Neben positiven Aspekten zeigen die Ergebnisse der Usability Tests Schwachstellen der Website auf. Diese werden nun gezielt beseitigt - mit dem Wissen darüber, wie typische Nutzer mit der Site interagieren. Die Ergebnisse des Benchmarkings bieten die Möglichkeit, die Position der Siemens-Medical-Webseite im Wettbewerb zu verbessern.

Projektleiter Eberhard ten Weges, Director medOnline – Global Internet Marketing & Sales der Siemens Medical Solutions: „Die Ergebnisse sind äußerst hilfreich für die Neugestaltung unserer Webseite. Kompliment an UID für die hohe Qualität der Projektarbeit in so einem engen Zeitrahmen!“


Projektreferenz aus dem Jahr 2007

Weitere Informationen

Screenshot der neuen Website.
Screenshot der neuen Website.
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